長いこと使っていないIDだと、intra-martサポートサイト（https://product.intra-mart.support/hc/ja）のパスワードを忘れてしまうことがよくあります。
パスワードを間違えた場合、その画面に表示されている「パスワードを忘れた場合」のリンクからパスワードの再設定を行うことができます。
パスワードリセット時に入力するメールアドレス
「パスワードを忘れた場合」をクリックするとメールアドレスを聞かれますが、
ここで入力するのはログインIDと同じ「xxxxxxxxxxx@intra-mart.support」です。
すると、サポート用のメールアドレスにパスワードリセット用のメールが送信されます。
パスワードリセットメールはどこに届くのか
このパスワードリセットメールはサポート用のメールアドレスに届くのですが、これは一体どこで設定されているのか。
その答えは、保守契約管理サイト（https://mc.intra-mart.support/imart/login）です。
ログインし、保守契約＞登録情報変更にあるサポートメールアドレス1～5が対象のアドレスになります。（このサイトのログインについては、保守契約時の納品物に入っている「保守契約管理サイトのご案内」に記載されています。）
担当者変更等でメールが届かない場合は、こちらのメールアドレスを設定し直しましょう。
サポート問合せの状況更新メールもこちらに届きます。
以上、IMサポートに関するTIPSでした。
