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intra-martサポートサイトのパスワードをリセットする方法

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長いこと使っていないIDだと、intra-martサポートサイト(https://product.intra-mart.support/hc/ja)のパスワードを忘れてしまうことがよくあります。

パスワードを間違えた場合、その画面に表示されている「パスワードを忘れた場合」のリンクからパスワードの再設定を行うことができます。

パスワードリセット時に入力するメールアドレス

「パスワードを忘れた場合」をクリックするとメールアドレスを聞かれますが、

ここで入力するのはログインIDと同じ「xxxxxxxxxxx@intra-mart.support」です。

すると、サポート用のメールアドレスにパスワードリセット用のメールが送信されます。

パスワードリセットメールはどこに届くのか

このパスワードリセットメールはサポート用のメールアドレスに届くのですが、これは一体どこで設定されているのか。

その答えは、保守契約管理サイト(https://mc.intra-mart.support/imart/login)です。

ログインし、保守契約>登録情報変更にあるサポートメールアドレス1~5が対象のアドレスになります。(このサイトのログインについては、保守契約時の納品物に入っている「保守契約管理サイトのご案内」に記載されています。)

担当者変更等でメールが届かない場合は、こちらのメールアドレスを設定し直しましょう。

サポート問合せの状況更新メールもこちらに届きます。

以上、IMサポートに関するTIPSでした。